Отзыв о работе? магазина

Главная→ Форум→ Общий раздел→ Общие вопросы и отзывы→ Отзыв о работе? магазина→

Создавать темы и писать ответы на форуме могут только зарегистрированные пользователи.
Для незарегистрированных пользователей доступен только просмотр тем в Общем форуме.

[ Закрыто ] Отзыв о работе? магазина

Николаев В. Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2018	#1 0 15.09.2018 02:30:43 7 июля оплатил заказ ЗИП: SS-994551 предохранительный клапан.На все звонки, невнятно отвечают о сроках. Вот уже третий месяц, а статус заказа - в процессе сбора. Похоже на лохотрон 😕

703 Hertz

Администратор

Сообщений: 312 Регистрация: 17.12.2015

17.09.2018 16:06:25

SS-994551 в Вашем случае не едет в индивидуальной упаковочке по индивидуальной накладной, которую можно было бы отследить в курьерских службах.
Деталь отправляется в составе других 50 - 100 единиц 1-2 раза в месяц в консолидированном заказе.
По нашему 20ти летнему опыту работы по данному производителю 90% деталей прибывает в пределах 3-5 недель, остальные производитель не имея доступного остатка отправляет в следующих отгрузках, либо сообщает о непоставке.

Устраивать "лохотрон" из -за 389 руб. - не серьезно .....

PS. ближайшая посылка ожидается на текущей неделе.

С уважением, Максим, специалист службы клиентской поддержки ZIP4.ru

Николаев В.

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2018

18.09.2018 01:44:22

Максим, добрый день! На вашем сайте информация: срок поступления на склад от 15 до 35 дней. Также при оформлении заказа была надпись: в наличие на европейском складе. И дело не в сумме заказа, а в ответственности перед клиентом. Я выждал все обещанные сроки и что..... в ответ тишина. Жаль, что мой заказ не попал в вашу 20-и летнюю статистику.

Николаев В. Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 15.09.2018	#4 0 27.09.2018 22:28:24 Добрый день! Заказ получил. Спасибо.

703 Hertz Администратор Сообщений: 312 Регистрация: 17.12.2015	#5 0 01.10.2018 16:45:12 Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам Ваше мнение очень важно! Надеемся всегда радовать Вас ассортиментом и приятными ценами. Мы обязательно акцентируем внимание руководства на информацию или пожелания, которую Вы оставили в Вашем отзыве. С уважением, Максим, специалист службы клиентской поддержки ZIP4.ru

Оригинальные запасные части и аксессуары для бытовой техники Moulinex, Rowenta, Krups, Tefal, T-Fal под заказ с доставкой по России